Die wichtigsten Konditionen in einfachen Sätzen
Die Zahlen stammen aus der aktuellen Preisliste und den Shop-Einstellungen. Die vollständigen Regeln stehen in den AGB und Garantiebedingungen; diese Seite beantwortet die häufigsten Fragen vor einer Bestellung.
Wie lange dauert eine Bestellung?
Der Verteiler ist 5–10 Werktage nach Eingang der Anzahlung fertig; mit Notstrom für das ganze Haus (Netzumschaltung), Smart- oder KNX-Paketen in 8–12 Tagen. Vor der Produktion prüfen wir Anschlussleistung, Netzform und Gerätemodelle — meist 1 Werktag.
Wo montieren Sie und was kostet die Anfahrt?
Montage mit Demontage des alten Verteilers und Messungen kostet 1.490 zł netto, ohne Anfahrtszuschlag bis 50 km von Warschau; darüber hinaus 2 zł je Kilometer hin und zurück. Außerhalb des Montagegebiets versenden wir per Kurier in ganz Polen (99 zł); den Anschluss übernimmt der Elektriker des Kunden anhand unserer Dokumentation.
Wie hoch ist die Anzahlung und wie kann ich zahlen?
Ohne Montage: 100 % des Preises bei Bestellung. Mit Montage: 50 % bei Bestellung, der Rest vor der Montage. Zahlung: BLIK, Sofortüberweisung oder Karte. Ein Partner mit aufgeschobener Zahlung bestellt ohne Anzahlung und erhält den Zahlungslink nach Bestätigung.
Geht eine Bestellung sofort in die Produktion?
Nein. Jede Bestellung wird geprüft: Anschlussleistung, Netzform, Modelle von Wechselrichter, Speicher, Wallbox und Wärmepumpe. Die Produktion beginnt nach Bestätigung; der Listenpreis ändert sich nur, wenn sich der Umfang ändert — der Kunde erfährt das vor der Produktion.
Welche Garantie gibt es und wie reklamiere ich?
24 Monate Garantie auf Ausführung und Geräte. Reklamationen über das Kundenkonto oder das Kontaktformular mit Seriennummer; wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Welche Unterlagen erhält der Kunde?
Schaltplan, Stromkreisliste (auch an der Gehäusetür), Stückprüfprotokoll nach PN-EN 61439-3 und EU-Konformitätserklärung. Jeder Verteiler hat eine Seriennummer und eine Exemplarseite mit Dokumenten, die wir 10 Jahre aufbewahren.
Kann ich für eine Baustelle in Etappen bestellen?
Ja, beim Unterputzgehäuse: Etappe 1 ist das Gehäuse vor dem Verputzen, Etappe 2 die Ausstattung zum vereinbarten Termin. Zuschlag 249 zł netto; die Ausstattung der Etappe 2 kann bis 14 Tage vor dem Termin geändert werden.
Kann ich vom Vertrag zurücktreten?
Der Verteiler wird nach Kundenspezifikation gefertigt, daher gilt kein Widerrufsrecht. Deshalb bestätigen wir vor der Produktion jedes Detail.
Wohin liefern Sie?
Lieferung und Montage ausschließlich in Polen. Die Seite ist auf Polnisch, Englisch und Deutsch verfügbar, die Lieferadresse muss jedoch in Polen liegen.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Verbraucherpreise enthalten 23 % MwSt.; bei Montage im Wohngebäude kann ein Satz von 8 % gelten, den wir bei der Prüfung bestätigen. Unternehmen sehen auch Nettopreise.
Wie erreiche ich Sie?
E-Mail: kontakt@svalcon.pl. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.
Vollständige Dokumente: AGB · Reklamation und Garantie · Datenschutz.
Eine Frage, die hier fehlt?
Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb von 1 Werktag.